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CRM open Source
Vielen Unternehmen dürfte das Customer Relationship Management ein Begriff sein. Es handelt sich dabei die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. Diese Software gibt es auch als CRM-Open source. Im Allgemeinen sollte ein CRM System detaillierte Adresseninformationen, spezifische Marketingfaktoren, einfache Kundenstatistik, komplette Kundenhistorien und schnelle Auftragsinfo bereitstellen. Durch CRM-Open source kann nun jeder auf solch eine Software zurückgreifen. Wie der Name schon sagt ist dies mit einer freien Software zu vergleichen und trotzdem sind diese beiden Begriffe voneinander zu unterscheiden. Beim CRM-Open source handelt es sich um eine Software, bei der der Quellcode des Programms offen liegt. Somit wird also nicht einfach nur das Programm an sich verbreitet, sondern auch der dazugehörige Quellcode.
